Prestamato

Què és Prestamato?

Prestamato és la marca comercial amb què Loaney Finance S.L. (CIF B67615062) concedeix microcrèdits en línia a través de prestamato.es. Loaney Finance és una empresa privada de crèdit al consum i actua directament com a prestador: el contracte se signa amb ella i és a ella a qui retornes el capital i els interessos.

La mateixa societat gestiona el web de Loaney: és una sola empresa amb dos llocs (vegeu Loaney). Segons les seves condicions generals, està adherida al codi de bones pràctiques de l'Asociación Española de Micropréstamos (AEMIP).

El seu domicili social és a C/ Edgar Neville, 33, 28020 Madrid. L'avís legal encara cita la seva inscripció al Registre Mercantil de Barcelona, però segons el BORME des del 2024 figura al de Madrid (full M-812562).

Condicions del préstec

Condicions consultades al web de Prestamato l'octubre de 2026. Cada préstec es retorna en un únic pagament al venciment.

• Primer préstec: de 30 a 300 €, fins a 30 dies, sense interessos ni comissions (TAE del 0 %).
• Préstecs següents: de 30 a 600 €; al simulador, de 7 a 30 dies.
• Interès: les condicions generals indiquen un 1,99 % diari, tot i que el seu exemple de pròrroga correspon a un 1,49 % diari; el tipus exacte es fixa a les condicions particulars segons el teu perfil, l'import i el termini.

Exemple de les condicions generals: 100 € a 30 dies amb un interès diari de l'1,99 % generen 59,70 € d'interessos; retornes 159,70 € i la TAE és del 29.653,8 %. El simulador mostra la TAE i el total a pagar abans de signar.

Et poden oferir un import diferent del que has demanat. Només es concedeix un préstec per domicili, i el poden denegar si tens una altra sol·licitud en curs o un préstec pendent. Després de tancar un préstec en pots demanar un altre; l'import disponible pot augmentar o no.

Requisits i documentació

Segons les condicions generals, has de:

• tenir entre 18 i 80 anys, domicili permanent i residència fiscal a Espanya;
• ser titular d'un compte corrent operatiu en un banc autoritzat a Espanya, no tancar-lo mentre duri el préstec i ser titular de les targetes vinculades;
• no tenir deutes que puguin impedir la devolució, incloses les anotades en registres de solvència, ni procediments judicials que afectin la teva solvència.

Tingues a mà el DNI o NIE, una selfie, un compte amb banca per internet i un mòbil personal. El formulari també demana dades com els ingressos, l'activitat laboral, la geolocalització i les xarxes socials.

Atenció: la guia del web sobre préstecs amb ASNEF parla d'un primer préstec «sense consulta al fitxer d'ASNEF», però les condicions generals et demanen declarar que no tens pagaments pendents en registres de solvència.

Com se sol·licita i quan arriben els diners

El procés és en línia: omples el formulari, t'identifiques i verifiques el teu compte amb el sistema d'Unnax, que es connecta a la teva banca en línia per obtenir el número de compte on rebràs els diners.

La decisió és automatitzada i, segons el web, arriba en minuts. L'empresa no està obligada a explicar un rebuig, però segons la seva política de privacitat pots demanar intervenció humana i explicacions sobre una decisió automatitzada.

Si te l'aproven, la transferència triga entre 10 minuts i 24/48 hores, segons el teu banc. Pots donar la teva targeta com a garantia per augmentar les possibilitats d'aprovació; així autoritzes el cobrament automàtic al venciment i durant el termini només la podràs canviar per una altra de vàlida, no desvincular-la.

Com pagar, ampliar el termini o retornar abans

Pots pagar amb targeta des de l'àrea de client, per transferència des de qualsevol compte o per ingrés al compte de l'empresa, indicant el número de préstec o el teu DNI/NIE. Si vas autoritzar la targeta, reps un SMS uns dies abans del càrrec automàtic. A més, autoritzes càrrecs repetits, totals o parcials, a la teva targeta de dèbit fins a cobrar tot el deute.

Pròrroga. Si l'empresa l'accepta, pots ampliar el termini pagant els interessos meritats fins a aquell moment. Exemple de les condicions generals: prorrogar 20 dies un préstec de 100 € a 20 dies costa 29,80 €. Paga-la com a mínim 2 dies laborables abans del venciment si és per transferència o ingrés, o fins al mateix dia amb targeta. La pròrroga compta des de l'endemà del venciment i, quan s'acaba, has de retornar el total.

Devolució anticipada. Pots retornar tot el capital o una part quan vulguis avisant-ho abans. En préstecs amb interessos es cobra com a mínim l'interès de 7 dies; a partir del vuitè dia el cost es redueix pel temps que quedi de contracte.

Què passa si no pagues a temps

El web dona dues versions, així que revisa les teves condicions particulars:

• Les condicions generals (apartat 14) diuen que no s'apliquen penalitzacions per impagament: el deute continua generant interessos diaris al tipus del préstec fins al pagament complet, i un préstec sense interessos passa a meritar des del venciment el tipus de les condicions particulars. Et poden cobrar les despeses raonables de les cartes o la missatgeria de reclamació.
• Les preguntes freqüents parlen d'una penalització des de l'1,99 % diari sobre el principal, amb un màxim del 200 %.

L'impagament passa al departament de cobraments. Després d'un requeriment fefaent, l'empresa pot reclamar judicialment el principal, els interessos i les costes. També pot comunicar el deute a fitxers de solvència, si es compleixen els requisits legals, i cedir el contracte a un tercer.

Primer préstec sense interessos i codis promocionals

La promoció publicada és el primer préstec sense interessos: fins a 300 € sense interessos ni comissions. Ni les condicions generals ni els textos del web esmenten cupons o codis promocionals, i el primer préstec gratuït no està condicionat a cap codi. A partir del segon préstec hi ha interessos, i el primer comença a generar-ne si no el retornes a temps.

Telèfon i atenció al client

• Atenció al client: 919 432 900, de dilluns a divendres de 9:00 a 23:00 i dissabtes i diumenges de 9:00 a 21:00.
• Reclamacions: 900 470 000. El web no indica si aquests números són gratuïts.
• Correu electrònic: hola@prestamato.es, per a dubtes, incidències i reclamacions.
• Formulari: a la secció «Ayuda», amb el teu nom, correu electrònic, mòbil i DNI/NIE; pots adjuntar-hi un fitxer.

Com donar-se de baixa: dades, publicitat i desistiment

El web no descriu cap procediment per tancar el compte de client. Segons la política de privacitat:

• pots retirar el teu consentiment i oposar-te a la publicitat en qualsevol moment; si ets client, et poden enviar publicitat de productes similars per interès legítim fins que t'hi oposis;
• els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat s'exerceixen escrivint a protecciondedatos@prestamato.es;
• la supressió té límits legals: algunes dades es conserven fins a 5, 6 o 10 anys segons la finalitat.

Per anul·lar un préstec acabat de signar tens 14 dies naturals des de la decisió de préstec: pots desistir sense donar-ne els motius ni pagar penalització amb el formulari del web, tret que el contracte ja s'hagi complert completament a petició teva. Has de retornar el capital amb els interessos dels dies transcorreguts.

Si vols autoexcloure't, el web enllaça al fitxer d'autoprotecció Protect+ d'AEMIP: segons AEMIP, inscriure-s'hi és gratuït i, durant 2 anys llevat de revocació, impedeix que les seves empreses associades et concedeixin préstecs; se sol·licita a fichero@aemip.es.