---
title: "CaixaBank, el banc de referència a Espanya - La Caixa"
description: "Descobreix més sobre CaixaBank, també conegut com La Caixa, entitat financera que s'erigeix com un referent en sostenibilitat al mercat financer actual."
canonical_url: "https://finmart.es/ca/organizacion/banco/caixabank/"
language: ca-ES
type: organization
date_published: 2024-12-20
date_modified: 2026-11-01
image: "https://finmatcher.com/data/pictures/pqN9ZtmoliRZ6rq3CaixaBank-icon.svg"
---

# CaixaBank

CaixaBank, també conegut com La Caixa, ofereix un ventall complet de productes financers, eines innovadores i assessorament, amb l'objectiu de millorar la vida de les persones i contribuir al benestar social. Cal destacar que CaixaBank, S.A. té el domicili social al carrer Pintor Sorolla, 2-4, 46002 València, i NIF A08663619.

- **Categoria:** Banc
- **Telèfon:** +34 900 40 40 90
- **Lloc web:** https://www.caixabank.es/
- **Oficina central:** Pintor Sorolla, 2-4 46002 Valencia, España
- **Llicència:** Banco de España, nº 2100
- **Director:** Gonzalo Gortázar
- **Denominació social:** CaixaBank, S.A.

## Què és CaixaBank?

CaixaBank és el banc líder d'Espanya per actius domèstics. La seva seu central és a València, amb oficines operatives a Barcelona i Madrid.

El banc atén 20,9 milions de clients a través d'una xarxa de 4.543 oficines a Espanya i Portugal. Després de la fusió amb Bankia el 2021, CaixaBank va consolidar la seva posició com a referent del sector bancari espanyol.

La seva filosofia: un model de banca universal socialment responsable. El focus és en la qualitat del servei, la innovació i una àmplia gamma de productes per a particulars i empreses.

**Dades clau:**

-   20,9 milions de clients
-   Més de 4.500 oficines a Espanya i Portugal
-   Líder per actius domèstics
-   Serveis digitals avançats

## Equip directiu

**Conseller delegat (CEO)**: Gonzalo Gortázar (des del 2014)

**President**: Tomás Muniesa (des del gener de 2025, va substituir José Ignacio Goirigolzarri)

El consell d'administració té 15 membres, la majoria consellers independents. Això garanteix transparència i bones pràctiques de govern corporatiu.

## Quins tipus de crèdits ofereix CaixaBank?

### Préstecs personals

De 2.000€ a 30.000€. Termini: d'1 a 72 mesos.

Per a què serveixen:

-   Despeses imprevistes
-   Reformes de la llar
-   Compra d'un vehicle
-   Projectes personals

### Préstecs per a estudis

Fins a 30.000€ amb un termini màxim de 10 anys.

Característiques:

-   Finançament d'estudis universitaris, màsters i formació especialitzada
-   Període de carència durant els estudis
-   Condicions flexibles adaptades a l'estudiant

### Préstecs per a habitatge

Fins a 100.000€ amb terminis de fins a 20 anys.

Destinats a:

-   Compra d'un primer o segon habitatge
-   Reformes integrals
-   Millores significatives de la llar

### Préstecs per a emprenedors

Solucions personalitzades per al capital inicial de startups o l'expansió de negocis. Condicions adaptades a autònoms i petites empreses.

## Tipus d'interès

Els tipus varien segons el producte i el perfil del client.

**Exemple de préstec personal:**

-   Import: 8.000€
-   Termini: 6 anys (72 mesos)
-   TIN (tipus d'interès nominal): 11,90%
-   TAE (taxa anual equivalent): 12,57%

**Exemple de préstec per a estudis:**

-   TIN: 5,25%
-   TAE: ~5,40%

**Exemple representatiu:**  
Per a un préstec de 8.000€ per retornar en 72 mesos, amb un TIN de l'11,90%, la TAE és del 12,57%. La quota mensual seria de 155,99€. L'import total degut arribaria a 11.230,84€.

Aquests tipus són orientatius i estan subjectes a l'avaluació creditícia individual, l'historial financer i les condicions específiques del préstec.

## Requisits per sol·licitar préstecs

**Documentació personal:**

-   Ser major de 18 anys
-   Residir legalment a Espanya
-   DNI o NIE vigent
-   No figurar en fitxers de morosos (ASNEF, RAI)

**Documentació econòmica:**

-   Ingressos regulars demostrables (nòmina, pensió, prestació d'atur, ingressos d'autònom)
-   Extractes bancaris dels últims 3 mesos
-   Certificat de vida laboral actualitzat
-   Declaració de la renda de l'últim exercici

**Capacitat de pagament:**

-   Ràtio d'endeutament inferior al 35% dels ingressos nets mensuals
-   Garanties addicionals per a préstecs de més quantia

El banc analitza l'historial creditici consultant bases de dades com la CIRBE del Banc d'Espanya.

## Com sol·licitar un préstec a CaixaBank?

### Sol·licitud en línia

1.  Accedeix al web de CaixaBank o a la seva app mòbil
2.  Selecciona el tipus de préstec
3.  Introdueix l'import i el termini
4.  Emplena el formulari amb les teves dades
5.  Adjunta la documentació requerida
6.  Rep una resposta preliminar en minuts
7.  Signa el contracte digitalment

### Sol·licitud presencial

1.  Demana cita prèvia a l'oficina més propera
2.  Ves-hi amb tota la documentació
3.  Un gestor analitzarà el teu cas personalment
4.  Rebràs assessorament personalitzat
5.  Signa el contracte després de l'aprovació

La resposta sol arribar en 24-48 hores, segons la complexitat del cas i la documentació presentada.

## Avantatges dels préstecs de CaixaBank

-   **Tipus d'interès competitius** — condicions ajustades al mercat, sense comissions ocultes
-   **Flexibilitat en els terminis** — des de 6 mesos fins a 20 anys
-   **Atenció al client de qualitat** — xarxa d'oficines, telèfon i canals digitals 24/7
-   **Plataforma digital avançada** — app i banca en línia intuïtives
-   **Productes personalitzats** — solucions per a joves, famílies, autònoms, empresaris i gent gran
-   **Transparència** — informació clara sobre comissions, interessos i condicions

## Desavantatges

-   **Comissions per als no residents** — poden ser més altes, especialment en operacions internacionals
-   **Burocràcia tradicional** — processos més lents que els dels bancs digitals
-   **Rendibilitat dels productes d'estalvi** — interessos en comptes i dipòsits menys competitius que els de la banca digital
-   **Serveis limitats de criptomonedes** — oferta restringida en actius digitals
-   **Comissions addicionals** — en transferències internacionals, manteniment de comptes en certes condicions i altres serveis específics

## Opinions de clients

Les valoracions sobre CaixaBank són variades. A Trustpilot i en fòrums de consumidors espanyols hi ha opinions positives i crítiques.

**Aspectes positius esmentats:**

-   Bones ofertes per a clients nous
-   Qualitat del servei a les oficines físiques
-   Solidesa d'una entitat tradicional amb una llarga trajectòria
-   Innovació en serveis digitals

**Crítiques freqüents:**

-   Suport lingüístic limitat en alguns canals
-   Interès dels comptes d'estalvi inferior al de la competència digital
-   Atenció telefònica lenta de vegades
-   Processos de reclamació percebuts com a lents

L'experiència varia segons cada client. Es recomana avaluar les condicions específiques abans de contractar qualsevol producte.

## Contacte i informació

**Seu central:** València  
**Oficines operatives:** Barcelona, Madrid

**Canals de contacte:**

-   Web: [www.caixabank.es](http://www.caixabank.es)
-   App: CaixaBankNow (iOS, Android)
-   Telèfon: 900 40 40 90
-   Més de 4.500 oficines a Espanya i Portugal
-   Banca digital 24/7

**Informació addicional:**

-   Comunicacions corporatives i informació per als accionistes al web oficial
-   Memòria anual i comptes públics accessibles
-   Oficina del defensor del client per a reclamacions

## FAQs

### Quin és el telèfon d'atenció al client de CaixaBank?

CaixaBank atén les 24 hores, 7 dies a la setmana, al 93 887 25 25 i al 900 40 40 90. Per als clients sèniors té el 93 887 25 24 i el 900 365 065, i per a Imagin, el 93 887 25 08 i el 900 211 211.

### On té CaixaBank el domicili social i està registrat al Banc d'Espanya?

CaixaBank, S.A. (NIF A08663619) té el domicili social al carrer Pintor Sorolla, 2-4, 46002 València. Figura com a banc en el Registre d'Entitats del Banc d'Espanya amb el codi 2100.

### Qui dirigeix CaixaBank?

Segons el seu consell d'administració, el president és Tomás Muniesa Arantegui i el conseller delegat, Gonzalo Gortázar Rotaeche.

### Quant costa el Préstamo Proyectos Personales de CaixaBank?

Permet demanar de 2.000 € a 30.000 € per retornar en 1 a 72 mesos, sense comissió d'obertura. En el seu exemple oficial, 8.000 € a 72 mesos tenen un TIN de l'11,90 % i una TAE del 12,57 %: quotes de 155,99 € i 11.230,84 € en total.

### Quins requisits demana CaixaBank per a un préstec personal?

Necessites ingressos estables, i el banc et pot demanar justificants com la nòmina o la pensió i la declaració de la renda. Per avaluar la teva solvència consulta la CIRBE i fitxers d'impagaments com ASNEF, Equifax o Badexcug, i respon a la sol·licitud en menys de 24 hores.