--- title: "BBVA | Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. | Grup financer" description: "Informació sobre Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A., aliat financer global. Descobreix tots els productes ideals per a les teves necessitats financeres." canonical_url: "https://finmart.es/ca/organizacion/banco/bbva/" language: ca-ES type: organization date_published: 2024-12-20 date_modified: 2026-11-01 image: "https://finmatcher.com/data/pictures/SMZgv1R6hyQRbd4WType%3DFavicon%2CColor%3DColor.svg" --- # BBVA | Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A., amb seu a Madrid i Bilbao, a Espanya, és reconegut com un dels bancs més importants del món. Des de la seva fundació, BBVA ha destacat per la seva capacitat d'innovació i adaptació, i s'ha convertit en un referent mundial en la banca digital i el servei al client. - **Categoria:** Banc - **Telèfon:** +34 900 102 801 - **Lloc web:** https://www.bbva.es/ - **Oficina central:** Plaza San Nicolás 4, 48005 Bilbao - **Llicència:** Banco de España, nº 0182 - **Director:** Onur Genç - **Denominació social:** Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. # **Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.**  Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A., amb seu a Madrid i Bilbao, a Espanya, és reconegut com un dels bancs més importants del món. Des de la seva fundació, BBVA ha destacat per la seva capacitat d'innovació i adaptació, i s'ha convertit en un referent mundial en la banca digital i el servei al client. BBVA es va fundar com a resultat de la fusió de diversos bancs espanyols, amb una història que abasta dècades de creixement i transformació. Al llarg dels anys, BBVA ha ampliat la seva presència internacional, opera en diversos països i s'ha consolidat com un actor clau en el mercat financer global. BBVA ofereix una àmplia gamma de productes i serveis financers tant per a particulars com per a empreses. Els seus serveis inclouen comptes corrents i d'estalvi, targetes, hipoteques, plans d'inversió i molt més. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. també ofereix serveis de banca privada i gestió d'actius, i atén les necessitats de clients amb un patrimoni elevat. En els darrers anys s'ha posicionat com a líder en banca digital, amb una experiència bancària completament en línia i mòbil. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. destaca pel seu compromís amb la sostenibilitat i la responsabilitat social corporativa. L'entitat ha desenvolupat una estratègia de sostenibilitat integral, centrada en el finançament sostenible i en pràctiques bancàries responsables. BBVA també participa activament en iniciatives socials i culturals i contribueix al desenvolupament de les comunitats on opera. A Espanya, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. es consolida com una entitat bancària líder, que combina l'eficiència de la banca digital amb un enfocament personalitzat i responsable. Amb la seva àmplia gamma de productes i serveis, juntament amb el seu enfocament en la sostenibilitat i l'atenció al client, BBVA es posiciona com una opció sòlida per a les necessitats financeres de particulars i empreses​. ## Productes - [Tarjeta de crédito Aqua Más](https://finmart.es/ca/tarjetas-de-credito/producto/bbva/tarjeta-credito-aqua-bbva/) - [Tarjeta de crédito Aqua Máxima](https://finmart.es/ca/tarjetas-de-credito/producto/bbva/tarjeta-aqua-maxima-bbva/) - [Tarjeta Repsol más Visa Crédito](https://finmart.es/ca/tarjetas-de-credito/producto/bbva/tarjeta-repsol-mas-visa-credito/) - [Cuenta Joven BBVA](https://finmart.es/ca/cuentas/producto/bbva/cuenta-joven-bbva/) - [Compte nòmina sense comissions BBVA](https://finmart.es/ca/cuentas/producto/bbva/bbva-cuenta-nomina-sin-comisiones/) - [Cuenta Online BBVA](https://finmart.es/ca/cuentas/producto/bbva/cuenta-online-bbva/) ## Què és Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.? Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA) és una de les institucions financeres més importants d'Espanya i d'Europa. La seva història es remunta al 1857, tot i que l'entitat actual va néixer el 1999 de la fusió entre el Banco Bilbao Vizcaya i Argentaria. Amb seu operativa a Madrid i Bilbao, BBVA és el segon banc més gran d'Espanya per volum d'actius. A mitjan 2024, gestionava aproximadament 772 mil milions d'euros. L'entitat té presència internacional en més de 25 països. Destaca la seva activitat a Espanya, Portugal, Mèxic, Sud-amèrica, Turquia, Itàlia i Romania. Atén més de 77 milions de clients a tot el món. BBVA ofereix una àmplia gamma de serveis financers: - Banca minorista i corporativa - Gestió d'actius - Assegurances - Fons d'inversió - Intermediació de valors La transformació digital ha estat un dels seus pilars estratègics. El banc s'ha posicionat com a referent en innovació bancària amb solucions fintech. Els seus serveis en línia faciliten l'accés a productes financers sense necessitat d'anar a oficines físiques. ## Equip directiu El lideratge de BBVA l'encapçala Onur Genc, conseller delegat des del desembre del 2018. Amb una retribució total estimada de 7,33 milions d'euros anuals, Genc ha liderat l'estratègia de transformació digital i expansió internacional del banc. La presidència i la direcció executiva recauen en Carlos Torres Vila, que ha impulsat la visió de sostenibilitat i responsabilitat corporativa de l'entitat. L'equip directiu té una antiguitat mitjana de 6,8 anys. El consell d'administració presenta una antiguitat mitjana de 7,6 anys. Aquesta estabilitat garanteix la continuïtat de l'estratègia empresarial. L'estructura de govern corporatiu de BBVA compleix les normatives de transparència més estrictes. Està supervisat pel Banc d'Espanya i per la Comissió Nacional del Mercat de Valors (CNMV), cosa que assegura la protecció de clients i accionistes. ## Quins tipus de crèdits ofereix BBVA? BBVA ofereix una àmplia cartera de productes de finançament adaptats a diferents necessitats: - **Préstec personal ràpid en línia:** pensat per a clients nous. Permet obtenir entre 3.000 i 20.000 euros amb un procés simplificat. Ideal per a necessitats urgents com reparacions de la llar, despeses mèdiques imprevistes o consolidació de deutes. - **Préstec per a cotxe:** imports de fins a 75.000 euros i terminis de fins a 8 anys. Pensat específicament per a la compra de vehicles nous o usats. El finançament flexible permet adaptar les quotes mensuals a la capacitat de pagament. - **Préstec per avançament de nòmina:** solució de finançament a curt termini de fins a 3.000 euros. Termini màxim de devolució: 6 mesos. Especialment útil per als clients que necessiten liquiditat immediata abans de cobrar el sou o la pensió. Tots els préstecs estan subjectes a aprovació bancària. L'avaluació de la solvència segueix la Llei 16/2011 de contractes de crèdit al consum. ## Percentatge d'interès a BBVA Els tipus d'interès de BBVA varien segons el producte contractat. També depenen de l'import sol·licitat, el termini de devolució i el perfil creditici del sol·licitant. El banc no especifica un percentatge fix públic. Cada operació s'analitza individualment tenint en compte: - Historial creditici - Ingressos mensuals - Ràtio d'endeutament - Vinculació amb l'entitat Per oferir transparència, BBVA ofereix simuladors en línia, que permeten calcular la TAE (taxa anual equivalent) específica abans de formalitzar la sol·licitud. Segons la normativa del Banc d'Espanya, totes les entitats han de proporcionar un "exemple representatiu", que inclou el TIN (tipus d'interès nominal), les comissions aplicables i la TAE total. Els clients amb més vinculació al banc solen obtenir condicions més avantatjoses. La vinculació inclou: - Domiciliació de la nòmina - Assegurances contractades - Productes d'estalvi BBVA ofereix condicions especials per a determinats col·lectius professionals associats a mútues o col·legis professionals. ## Requisits per sol·licitar préstecs Per sol·licitar un préstec personal a BBVA, els sol·licitants han de complir els requisits bàsics següents: **Edat i residència:** - Ser major de 18 anys i menor de 75 anys al venciment del préstec - Residència legal a Espanya acreditada amb DNI o NIE vigent **Ingressos demostrables:** tenir ingressos regulars i suficients per fer front a les quotes mensuals. S'accepten: - Nòmines - Pensions - Prestacions d'atur - Ingressos com a autònom El banc avaluarà que la ràtio d'endeutament no superi el 35% dels ingressos nets mensuals. **Documentació requerida:** - DNI o NIE vigent - Justificant d'ingressos (últimes tres nòmines, pensió o declaració de la renda per als autònoms) - Extractes bancaris dels últims tres mesos - Certificat de vida laboral - Declaració de béns i deutes pendents **Solvència creditícia:** BBVA consultarà l'historial creditici del sol·licitant en fitxers com: - CIRBE (Central d'Informació de Riscos del Banc d'Espanya) - ASNEF - RAI No figurar en llistes de morosos millora significativament les possibilitats d'aprovació. Els clients actuals de BBVA amb productes vinculats poden beneficiar-se de processos simplificats i condicions preferents. ## Com sol·licitar un préstec a BBVA? BBVA ofereix múltiples canals per sol·licitar préstecs: **Sol·licitud en línia:** a través del lloc web oficial ([www.bbva.es](http://www.bbva.es)), els usuaris poden accedir a simuladors de préstecs, que calculen quotes, terminis i TAE de manera immediata. El procés inclou: 1. Emplenar el formulari en línia amb les dades personals i econòmiques 2. Seleccionar l'import i el termini que vols 3. Rebre una resposta preliminar en minuts 4. Aportar la documentació digital si la sol·licitud és viable 5. Signatura electrònica del contracte 6. Ingrés al compte en 24-48 hores hàbils **Sol·licitud a l'oficina:** els clients poden anar a qualsevol oficina de BBVA a Espanya per rebre assessorament personalitzat. Un gestor revisarà la situació financera i recomanarà el producte més adequat. **App mòbil de BBVA:** l'aplicació mòbil permet gestionar sol·licituds des del telèfon intel·ligent. Inclou la signatura digital i el seguiment de l'estat de la sol·licitud en temps real. **Telèfon:** el servei d'atenció al client ofereix informació sobre els productes i pot iniciar el procés de sol·licitud per telèfon. Tanmateix, la formalització final requerirà documentació i signatura. ## Avantatges dels préstecs de BBVA BBVA presenta múltiples beneficis per als qui busquen finançament: **Diversitat de productes:** l'àmplia gamma permet trobar solucions per a necessitats diferents. Des d'imports petits a curt termini fins a finançament important per a vehicles amb terminis llargs. **Flexibilitat en terminis i imports:** imports des de 3.000 fins a 75.000 euros. Terminis de fins a 8 anys. Els clients poden adaptar les condicions a la seva capacitat de pagament. **Procés digital àgil:** el préstec ràpid en línia és un avantatge significatiu. Ideal per a clients nous que necessiten liquiditat immediata sense tràmits complexos. **Solidesa institucional:** amb més de 150 anys d'història i suport internacional, BBVA ofereix seguretat i confiança. Està avalat per la supervisió del Banc d'Espanya. **Condicions preferents:** els clients vinculats i determinats col·lectius professionals poden accedir a tipus d'interès reduïts i comissions bonificades. **Transparència reguladora:** com a entitat supervisada, BBVA compleix estrictament la normativa espanyola de protecció del consumidor i de crèdit responsable. ## Desavantatges Malgrat els seus punts forts, BBVA presenta alguns aspectes a tenir en compte: **Experiència d'atenció al client:** segons anàlisis internes i opinions d'usuaris, la qualitat del servei pot ser irregular, especialment als canals telefònics o en la gestió d'incidències. Això pot generar frustració durant el procés de sol·licitud o la resolució de dubtes. **Falta de transparència tarifària:** l'absència de tipus d'interès publicats clarament obliga els clients a fer servir simuladors o a consultar directament. Això dificulta la comparació inicial amb altres entitats sense iniciar el procés de sol·licitud. **Complexitat burocràtica:** malgrat oferir préstecs "sense paperassa", molts productes requereixen una documentació extensa. Els processos de verificació poden allargar els terminis d'aprovació, especialment per als clients sense vinculació prèvia. **Innovació limitada:** la competència creixent d'entitats fintech més àgils podria ser un repte futur. Això afecta tant la innovació de productes com l'experiència digital, tot i que BBVA manté inversions significatives en transformació tecnològica. ## Reparació de crèdit a BBVA: opinions No s'ha identificat informació específica sobre serveis de reparació de crèdit oferts directament per BBVA. Les entitats bancàries tradicionals a Espanya generalment no operen com a reparadores de crèdit, que són empreses especialitzades en la negociació de deutes o en l'eliminació de registres dels fitxers de morosos. Els clients de BBVA amb dificultats de pagament poden accedir a serveis de reestructuració del deute, que gestiona el departament de gestió de riscos del banc. Poden incloure: - Refinançament de préstecs existents - Ampliació de terminis - Carències temporals Tot està subjecte a una avaluació individual. En situacions de sobreendeutament greu, els clients es poden beneficiar de la Llei de segona oportunitat, un mecanisme legal espanyol que permet cancel·lar deutes en condicions específiques. BBVA, com a creditor, participa en aquests processos quan els gestionen advocats especialitzats o entitats autoritzades. És fonamental distingir entre els serveis legítims de reestructuració bancària i les empreses externes que prometen "netejar" historials creditics. Moltes d'aquestes empreses poden incórrer en pràctiques enganyoses o fraudulentes, tal com adverteix l'OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). ## Contactes i informació de BBVA BBVA ofereix múltiples canals de contacte: **Lloc web oficial:** [www.bbva.es](http://www.bbva.es) - dona accés complet a la informació de productes, simuladors de préstecs, banca en línia i formularis de contacte. **Atenció telefònica:** - Clients: 900 102 801 - Des de l'estranger: +34 91 374 73 68 **Xarxa d'oficines:** presència a tot Espanya. El cercador d'oficines del lloc web permet localitzar l'oficina més propera amb horaris actualitzats. **App mòbil de BBVA:** disponible per a iOS i Android. Permet la gestió completa dels productes, inclosa la sol·licitud de préstecs i la comunicació amb el banc. **Xarxes socials:** - Twitter: @BBVA\_es (atenció al client) - Facebook: BBVA España - LinkedIn: BBVA **Oficines internacionals:** presència en més de 25 països per als clients amb necessitats de banca internacional. ## FAQs ### Quin és el telèfon d'atenció al client de BBVA? Per a particulars, la Línea BBVA atén al 900 102 801 des d'Espanya i al +34 91 374 73 68 des de l'estranger, 24 hores al dia, 7 dies a la setmana. ### On és la seu social de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.? La seva seu social és a la Plaza San Nicolás, 4, 48005 Bilbao. Els serveis centrals de Madrid són a Ciudad BBVA, Calle Azul, 4, 28050 Madrid. ### BBVA està registrat al Banc d'Espanya i qui el dirigeix? Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (NIF A48265169) figura com a banc en el Registre d'Entitats del Banc d'Espanya amb el codi 0182 i està adherit al Fons de Garantia de Dipòsits, que cobreix fins a 100.000 € per persona. El seu president és Carlos Torres Vila i el seu conseller delegat, Onur Genç. ### Què costa la Cuenta Online Sin Comisiones de BBVA? No té comissió d'administració ni de manteniment, no exigeix domiciliar la nòmina i inclou la targeta Aqua Débito sense comissió d'emissió ni manteniment. A canvi, el saldo no es remunera (0 % TIN, 0 % TAE), i el compte és només per a clients nous. ### Quant costa treure diners amb la targeta de dèbit de BBVA? Als caixers BBVA d'Espanya és gratuït. En caixers d'altres entitats pagues la comissió que el propietari del caixer cobri a BBVA, i a l'estranger, un 4,50 % (mínim 3,5 €). ### Com cancel·lar el compte o la targeta de BBVA? Pots cancel·lar qualsevol dels productes que es contracten amb la Cuenta Online (compte, targetes o servei per fraccionar despeses) sense cost ni penalització. Per fer-ho, adreça't a una oficina BBVA o truca a la Línea BBVA, 900 102 801.